Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega. Para que uma devolução seja aceite, os artigos devem estar sem utilização, na embalagem original e nas mesmas condições em que foram recebidos.

Para iniciar uma devolução, contacte-nos através do email Gloriousweekadmin@gmail.com, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Forneceremos a morada para devolução e as respetivas instruções.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto quando o artigo apresentar defeito ou tiver sido enviado incorretamente.

Direito de Livre Resolução (UE)

Enquanto consumidor na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, deverá notificar-nos através do email Gloriousweekadmin@gmail.com antes do final do período de 14 dias.

Após recebermos o artigo devolvido, procederemos ao processamento do reembolso no prazo de 14 dias.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviaremos uma notificação por email.

Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado através do método de pagamento original no prazo de 7 a 10 dias úteis.

Artigos com Defeito ou Danificados

Se receber um produto com defeito ou danificado, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega através do email Gloriousweekadmin@gmail.com, enviando fotografias que demonstrem o problema.

Providenciaremos uma substituição ou reembolso integral, sem custos adicionais, conforme aplicável.

Artigos Não Elegíveis para Devolução

Os seguintes artigos não podem ser devolvidos:

• Software aberto
• Downloads digitais
• Artigos danificados devido a utilização indevida

Contactos

GloriousWeek Unipessoal LDA
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